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- 山東AG凯发体育機械設備有限公司
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服務承諾
售後是AG凯发体育機械維系客戶關系的又一途徑,AG凯发体育自成立以來,就把液壓機性能放在第一位,不斷改進液壓機性能,對于客戶提出的任何問題,AG凯发体育都是放在首要問題思考解決。AG凯发体育信奉“客户需求 AG凯发体育价值”
一、保證液壓機性能,拒絕價格戰
1、公司所有出廠液壓機都是按照國家標准生産、制造,所有附件、配件均選用一線品牌,這是AG凯发体育機械機不能隨隨便便給客戶降價的原因,AG凯发体育選擇一線品牌,所以性能經久耐用,AG凯发体育拒絕價格站。
2、所有液壓機出廠都是經過全過程、全性能檢查,待液壓機機械設備確認合格後再裝箱發貨。
二、産品價格承諾
1、爲了保證産品的可靠性和先進性,液壓機的制造材料均選用國內或國際優質名牌産品。
2、在同等競爭條件下,我公司在以不降低産品質量性能、不更改液壓機機械元部件的基礎上,真誠以優惠的價格提供給客戶。
三、交貨承諾
1、産品交貨期:本公司根據客戶要求,選用合適的技術方案及設備,確保質量可靠,性能優良,價格合理,滿足客戶要求。若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生産、安裝,力爭滿足用戶要求。
2、液壓機産品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 液压机使用说明书和技术保养维修手册
② 液压机产品合格证明书和安装图纸
③裝箱單及相關技術資料和元部件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單,附送一定量的附件。免費爲用戶操作人員進行培訓,時間、人數不限。
3、建立用戶服務技術檔案,以備售後跟蹤服務(相關信息AG凯发体育均錄入到公司産品數據庫,可進行跟蹤查詢)。
四、保修承諾
1、線上或電話保修,均會在2小時內答複,並在48小時內安排維修人員到現場進行維修服務。
2、保修期內,因液壓機自身質量原因免費維修;保修期滿後,企業仍免費維修,只收取一定的配件成本費。
3、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務:
① 由于人为、易损件或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
② 由于操作不当而造成的故障或损坏;
③ 未经厂家允许:由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。